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누리와 함께 시작하세요.
매장 정보를 신청하면 총관리자가 입점을 검토합니다.
입점 정보를 확인하는 중…
사장님 이용 안내
사장님 화면에는 어떻게 들어가나요?
상단 사장님 화면에서 구글·애플 또는 이메일로 로그인하고 매장 정보를 신청하세요. 총관리자 승인 전에는 운영 권한이 부여되지 않습니다. 승인 후에도 월 요금과 실제 서비스 활성화 일정은 별도로 안내합니다.
사장님 화면에서 무엇을 볼 수 있나요?
현재 기존 스튜디오 운영 화면은 총관리자 전용입니다. 신규 입점 사장님에게 이 화면의 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 오늘, 대화함, 캘린더, 새벽 체험 메뉴가 있습니다. 오늘은 운영 요약, 대화함은 고객 대화와 확인 요청, 캘린더는 시간대별 현황, 새벽 체험은 예시 시나리오입니다.
오늘 화면의 숫자는 무엇을 뜻하나요?
현재 기존 스튜디오 운영 화면은 총관리자 전용입니다. 신규 입점 사장님에게 이 화면의 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 오늘 화면은 밤사이 대화·예약·예약금 등과 오늘 일정을 요약합니다. 체험 데이터가 섞일 수 있으므로 표시된 금액을 결제사의 실제 정산 내역으로 간주하지 마세요.
고객 대화와 확인 요청은 어디서 보나요?
현재 기존 스튜디오 운영 화면은 총관리자 전용입니다. 신규 입점 사장님에게 이 화면의 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 대화함에서 전체·확인 필요·예약·대기·문의 필터를 사용하세요. 대화를 선택하면 메시지와 요약을 볼 수 있습니다. 확인 필요 항목부터 살펴보세요.
외국인 고객에게 답장하려면요?
현재 기존 스튜디오 운영 화면은 총관리자 전용입니다. 신규 입점 사장님에게 이 화면의 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 대화함에서 고객을 선택하고 한국어 답장을 작성하세요. 현재 기능은 고객 언어로 번역해 대화에 저장합니다. 결제·의학적 표현 등 중요한 내용은 번역을 확인하고, 외부 SNS 전달까지 완료됐다고 가정하지 마세요.
캘린더는 어떻게 읽나요?
현재 기존 스튜디오 운영 화면은 총관리자 전용입니다. 신규 입점 사장님에게 이 화면의 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 캘린더는 이번 주 시간대별 예약·빈자리와 프로그램 색상을 보여줍니다. 현재 화면은 현황 조회용이며 드래그로 일정이나 영업시간을 수정하는 기능은 없습니다.
새벽 체험과 데모는 실제 예약인가요?
현재 기존 스튜디오 운영 화면은 총관리자 전용입니다. 신규 입점 사장님에게 이 화면의 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 새벽 체험은 예시 대화와 테스트 예약을 만드는 시연 기능입니다. 현재 체험이 데이터를 기록할 수 있으므로 실제 매출·실제 고객 예약과 구분하세요. 실제 운영 예약을 대신하는 기능이 아닙니다.
SNS 채널은 어떻게 연결해서 사용하나요?
각 채널에서 예약 페이지 링크를 안내하면 고객이 누리 예약 화면을 이용할 수 있습니다. 대화함의 채널 표시는 유입 경로를 구분합니다. 모든 SNS 메시지가 자동으로 양방향 동기화된다고 가정하지 마세요.
새 예약이나 답장이 화면에 안 보여요.
현재 기존 스튜디오 운영 화면은 총관리자 전용입니다. 신규 입점 사장님에게 이 화면의 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 인터넷과 로그인 상태를 확인하고 새로고침하세요. 선택한 날짜·대화 필터도 확인하세요. 계속 다르면 예약 코드·시각·화면을 운영자에게 전달하되 고객 개인정보를 공개하지 마세요.
가격·영업시간·직원 권한은 어디서 수정하나요?
현재 기존 스튜디오 운영 화면은 총관리자 전용입니다. 신규 입점 사장님에게 이 화면의 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 현재 사장님 화면에는 해당 편집 메뉴가 없습니다. 운영자에게 변경을 요청하세요. 이 사용법 챗봇에서 입력한다고 가격·영업시간·직원 권한이 변경되지는 않습니다.
사장님이 취소·환불을 처리하려면요?
현재 기존 스튜디오 운영 화면은 총관리자 전용입니다. 신규 입점 사장님에게 이 화면의 권한이 자동으로 부여되지는 않습니다. 예약 코드·결제 상태·취소 정책을 확인한 뒤 운영 절차와 결제사에서 처리 여부를 확인하세요. 현재 고객센터 챗봇에는 취소·환불 실행 권한이 없고 예약 상태 변경만으로 실제 환불을 확인할 수 없습니다.
우리 매장을 입점시키려면 어떻게 하나요?
사장님 화면에서 로그인한 뒤 매장명, 업종, 주소, 담당자, 연락처를 입력해 입점 검토를 신청하세요. 총관리자가 승인·보완·중지를 관리하며 신청 내역은 본인 계정과 총관리자만 확인할 수 있습니다.
월 구독료는 얼마이며 언제 결제되나요?
현재 월 구독 가격과 결제 연결은 준비 중입니다. 입점 신청이나 승인만으로 결제되지 않습니다. 가격과 결제 조건이 확정되고 별도로 구독을 신청하기 전에는 자동 청구가 없습니다.
입점 심사 결과와 보완 요청은 어디서 확인하나요?
신청한 계정으로 사장님 화면에 로그인하면 검토 대기, 승인, 보완 요청, 이용 중지 상태와 총관리자의 안내가 표시됩니다. 보완 요청 상태에서는 정보를 수정해 다시 신청할 수 있습니다.
다른 매장의 고객이나 신청 정보를 볼 수 있나요?
아니요. 입점 사장님은 본인 계정에 연결된 신청 정보만 볼 수 있습니다. 다른 매장의 신청 내역이나 기존 스튜디오 고객 정보는 열리지 않으며 전체 입점 관리는 지정된 총관리자만 가능합니다.
총관리자 화면은 누가 사용할 수 있나요?
총관리자가 지정한 단 하나의 계정만 사용할 수 있습니다. 일반 회원가입이나 사장님 입점 승인으로 총관리자 권한이 생기지 않습니다. 총관리자는 입점 검토와 상태 변경, 관리 기록을 확인합니다.
예약 고객 한 명에게 알림을 보내려면요?
총관리자가 입점을 승인하고 실제 매장을 연결하면 사장님 화면의 예약 고객에게 알림 보내기를 이용할 수 있습니다. 고객을 고르고 제목과 내용을 입력한 뒤 전송하세요. 로그인 계정과 연결된 본인 매장의 최근 예약 200건만 표시됩니다. 고객은 홈·내 예약·포토카드의 종 모양 알림함에서 읽습니다. 휴대폰 푸시나 문자 발송은 아닙니다. 이용 중지된 사장님은 전송할 수 없습니다.